Politique de confidentialité / Vie privée

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet (ci-après le « Site ») sur la manière dont MBR BUSINESS SRL collecte et traite leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Dénomination sociale : MBR BUSINESS SRL

• Siège social : Rue du Général Biebuyck, 1020 Bruxelles, Belgique

• Numéro d’entreprise / TVA : BE1018983317

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter MBR BUSINESS SRL via les coordonnées indiquées sur la page de contact du Site.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, MBR BUSINESS SRL peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

1. Données fournies via le formulaire de contact :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Contenu du message et toute information que vous y indiquez volontairement

2. Données de navigation & cookies (via Google Analytics et cookies techniques) :

• Adresse IP abrégée ou anonymisée (selon configuration)

• Type et version du navigateur

• Pages consultées, durée de visite, clics et parcours sur le Site

• Date, heure et pays de connexion

• Système d’exploitation, type d’appareil (ordinateur, smartphone, tablette), etc.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des demandes via le formulaire de contact :

• Répondre à vos questions et demandes d’information

• Vous recontacter par e-mail, téléphone ou courrier

2. Fonctionnement et amélioration du Site :

• Assurer le bon fonctionnement technique du Site

• Améliorer le contenu, l’ergonomie et les fonctionnalités du Site

3. Statistiques et mesure d’audience (Google Analytics) :

• Analyser la fréquentation et l’utilisation du Site

• Établir des statistiques anonymes ou agrégées dans le but d’améliorer les services proposés

Les données ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale de masse sans votre consentement préalable explicite.

4. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par MBR BUSINESS SRL reposent sur les bases légales suivantes :

• Exécution de mesures précontractuelles ou de la relation contractuelle

pour le traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact.

• Intérêt légitime de MBR BUSINESS SRL

pour assurer la sécurité du Site, prévenir la fraude et améliorer ses services.

• Consentement de l’utilisateur

pour le dépôt et la lecture de certains cookies (notamment à des fins de mesure d’audience via Google Analytics, si requis par la législation applicable et paramétrage du bandeau cookies).

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à :

• MBR BUSINESS SRL (et ses collaborateurs habilités)

• Les prestataires techniques intervenant dans la gestion ou l’hébergement du Site (par exemple : hébergeur Hostinger)

• Google Ireland Limited, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, en qualité de sous-traitant ou de responsable conjoint selon la configuration des services.

MBR BUSINESS SRL ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transfert de données hors Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils (notamment Google Analytics), des données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, MBR BUSINESS SRL veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable).

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour des durées limitées et proportionnées aux finalités poursuivies, notamment :

• Données de contact (formulaire) :

conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis, le cas échéant, pour la durée de la relation commerciale ou contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription.

• Données de navigation et statistiques (Google Analytics) :

conservées pour une durée n’excédant pas celle prévue dans les paramètres de Google Analytics (par exemple 14 mois, 26 mois, etc., selon la configuration choisie).

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement (par exemple certains cookies analytiques).

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite, datée et signée, accompagnée d’une preuve d’identité, aux coordonnées de contact indiquées sur le Site.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

• Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et autres traceurs, notamment :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (techniques, de session, etc.).

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics) permettant de recueillir des informations statistiques sur l’utilisation du Site (pages consultées, durée de visite, nombre de visiteurs, etc.).

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d’information peut vous informer de la présence de cookies et vous inviter à :

• les accepter ou les refuser globalement ;

• ou paramétrer vos préférences (lorsque cette option est proposée).

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tout ou partie des cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement du Site.

Pour plus d’informations sur la gestion des cookies par Google Analytics, vous pouvez consulter la documentation officielle de Google.

10. Sécurité des données

MBR BUSINESS SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, afin de les protéger contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du Site, des services proposés ou de la législation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.